お取引先専用通報窓口

お取引先専用通報窓口について

本窓口は、人権侵害を含むコンプライアンス上の問題の早期発見および未然防止を目的として、取引先の皆さまからの通報・相談を受け付けるものです。

利用対象者

フリューグループ各社のお取引先（該当取引先の役職員および個人事業主）

※上記に該当しない方からの通報・相談は、原則として受付できません。

※フリューグループの役員および従業員は、本窓口の利用対象外となります。各社の内部通報制度をご利用ください。

受け付ける通報内容

フリューグループの事業活動における、フリューグループの役員または従業員による人権侵害行為、法令・コンプライアンスおよび当社指針（社員行動指針、フリューグループ人権方針等）に違反する行為（または、そのおそれのある行為）

※商品に関するお問い合わせなど、上記の相談内容以外のお問い合わせは本窓口では受け付けておりません、
　こちらのお問い合わせフォームよりご送信ください。

通報者の保護について

フリューグループは、通報者や調査協力者に対して、通報および調査への協力自体を理由とした不利益な取り扱いは行いません。
また、通報内容、通報者らの本人を特定できる情報をすべて秘密として厳守し、本件調査の目的にのみ使用し、合理的な範囲内（担当部門および必要な場合は外部の専門家や捜査当局を含む）においてのみ共有します。

対応の流れ

通報後の対応の流れは以下の通りです。

1.フリュー株式会社管理担当取締役および常勤監査役にて通報を受付後、内容を確認し、必要に応じて通報者に連絡を取ります。
2.内容に応じて調査の可否を判断します。
3.調査結果に基づき、必要に応じて対応策を検討・実施します。
4.必要に応じて、通報者に対し、対応策の実施状況や効果等を報告します。

通報にあたって

通報の方法

下記通報フォームに必要事項を入力のうえ、送信ください。

通報時の注意事項

・利用対象者および受け付ける相談内容の要件を満たさないご相談については、対応しかねますことをご了承ください。
・匿名でも通報が可能ですが、匿名または入力項目が不十分であった場合、対応にお時間をいただく場合や、事実関係の調査を十分に行うことができない可能性がありますこと、さらに対応等のご報告ができないことを予めご了承ください。
・通報内容（商品やサービスの営業等）によっては、対応しかねる場合がございます。また、誹謗・中傷・脅迫・虚偽・業務妨害となる通報に対しては、調査・対応しかねます。
・通報内容について、ご通報者の了解を得ずに事実確認を行うことがあります。また、ご入力いただいた個人情報に関して、調査対応のため、合理的な範囲（担当部門および必要な場合は外部の専門家や捜査当局を含む）において共有させていただくことがあります。
・本窓口の透明性を確保するため、弊社が本窓口を通じて受け取った通報の件数や対応の状況等に関する情報は、通報者の保護に関する前述のルールを遵守した上で公表する場合があります。
・弊社からの回答は、お客様個人宛にお送りするものです。当該回答には当社の情報が含まれますので、正当な理由なく、その一部または全部を外部に伝達または公開することを禁止いたします。尚、法令に基づく行政機関への申告や、弁護士等の法的に守秘義務を負う専門家への相談を妨げるものではありません。